LEGAL REFERENCE

15gm75n গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয়, কেন...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজনিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেস প্রোটোকলস্বচ্ছ সংগ্রহ নীতিব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ অপশননিয়মিত সিকিউরিটি রিভিউ
লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন
15gm75n 15gm75n গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর সংগ্রহ করি যাতে লগইন এবং যোগাযোগ সম্ভব হয়। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন করলে পেমেন্ট রেফারেন্স এবং অ্যামাউন্ট রেকর্ড করা হয় ফিন্যান্সিয়াল ট্র্যাকিং এবং তোলার যাচাইয়ের জন্য। আপনার গেম সেশন ডেটা – যেমন স্লট গেম পছন্দ, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল ব্যবহার এবং স্পোর্টস বেটিং ইতিহাস – শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত

হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অঞ্চলে সেবা প্রদান করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে। আমরা সব রেকর্ড এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট চালাই।

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদন জানাতে নিচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমাদের টিম সাধারণত ২৪...

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করে তাৎক্ষণিক...
ইমেইল টিকেট আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে সাপোর্ট ঠিকানায় বিস্তারিত...
হেল্প সেন্টার লবির শীর্ষ মেনুতে 'সাহায্য' বোতামে ক্লিক করে গোপনীয়তা...
বিশ্বাসযোগ্য অনুশীলন

কীভাবে আমরা গোপনীয়তা মান বজায় রাখি

আমরা নিয়মিত আমাদের ডেটা সুরক্ষা প্রক্রিয়া রিভিউ করি এবং নতুন এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড গ্রহণ করি। প্রতিটি তোলার অনুরোধে আমরা ম্যানুয়াল যাচাই ধাপ যোগ করি যাতে শুধুমাত্র আপনিই আপনার তহবিল অ্যাক্সেস করতে পারেন। সব...

এনক্রিপশন আপডেট

আমরা TLS ১.৩ প্রোটোকল ব্যবহার করি সব ব্রাউজার সেশনে এবং ডাটাবেস লেভেলে AES-২৫৬ এনক্রিপশন প্রয়োগ করি। প্রতি ত্রৈমাসিকে সিকিউরিটি প্যাচ রোলআউট করা হয় সিস্টেম জুড়ে।

অ্যাক্সেস লগিং

প্রতিটি কর্মচারী লগইন এবং ডেটা ভিউ টাইমস্ট্যাম্প সহ লগ করা হয়। অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফ্ল্যাগ করা হয় এবং ম্যানেজমেন্ট রিভিউ শুরু হয়।

পেমেন্ট ডেটা আলাদাকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড আলাদা সার্ভারে রাখা হয় গেম সেশন ডেটা থেকে। এই আর্কিটেকচার নিশ্চিত করে একটি সিস্টেম ব্রিচ হলেও সব তথ্য এক্সপোজড হবে না।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শুধুমাত্র ট্রানজ্যাকশন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ উদ্দেশ্যে কোনো ডেটা বিক্রয় হয় না।

ডেটা মেয়াদ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৯০ দিন পর আমরা সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আর্থিক রেকর্ড আর্কাইভ করি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে।

ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল থেকে যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং মার্কেটিং বার্তা অপ্ট-আউট করতে পারেন। ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টের মাধ্যমে সাত দিনের মধ্যে প্রসেস হয়।

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে এই গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক

গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং পেমেন্ট পলিসির সাথে একসাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা সম্পূর্ণভাবে সংজ্ঞায়িত করতে। এই তিনটি ডকুমেন্ট একে অপরকে রেফারেন্স করে যাতে কোনো দ্বন্দ্ব না...

শর্তাবলী সংযোগ
শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়ম এবং নিষেধাজ্ঞা নির্ধারণ করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই ব্যবহারের সময় সংগৃহীত ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন।
পেমেন্ট ডেটা রেফারেন্স
পেমেন্ট পলিসিতে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া বর্ণিত আছে। গোপনীয়তা নীতি কভার করে সেই পেমেন্ট রেকর্ড কীভাবে স্টোর এবং এনক্রিপ্ট করা হয়। দুটি পৃষ্ঠা পরিপূরক তথ্য দেয়।
কুকি ব্যবহার ওভারল্যাপ
শর্তাবলীতে কুকি ব্যবহার উল্লেখ করা হয়েছে সেশন ম্যানেজমেন্টের জন্য। গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিত করে কোন কুকিগুলো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করবেন।
তৃতীয় পক্ষ সেবা
আমরা Pragmatic Play এবং PG Soft এর মতো গেম প্রোভাইডার ব্যবহার করি। গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে তাদের সাথে কোন ডেটা শেয়ার হয় এবং শর্তাবলী তাদের কন্টেন্ট লাইসেন্সিং কভার করে।
ডেটা মুছে ফেলার প্রভাব
গোপনীয়তা নীতিতে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া আছে। শর্তাবলী স্পষ্ট করে যে ডেটা মুছে ফেললে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হবে এবং লগইন পুনরুদ্ধার সম্ভব হবে না।
বিরোধ নিষ্পত্তি রেফারেন্স
শর্তাবলীতে বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া বর্ণিত। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে সেই প্রক্রিয়ার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে হ্যান্ডেল হবে এবং কার সাথে শেয়ার হতে পারে।
আপডেট বিজ্ঞপ্তি সামঞ্জস্য
উভয় ডকুমেন্টে আপডেট হলে আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। গোপনীয়তা নীতিতে সেই বিজ্ঞপ্তি ইমেইল কীভাবে পাঠানো হয় এবং তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং না করার নিশ্চয়তা দেওয়া হয়েছে।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

15gm75n গোপনীয়তা নীতির মূল উপাদান

এই পৃষ্ঠাটি ডিজাইন করা হয়েছে আপনাকে দ্রুত বোঝানোর জন্য আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন এবং কীভাবে আপনি নিয়ন্ত্রণ রাখবেন। নিচের উপাদানগুলো আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনের ভিত্তি তৈরি করে...

স্বচ্ছ সংগ্রহ প্রক্রিয়া আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য নেওয়া হচ্ছে এবং কেন। অ্যাকাউন্ট...
এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ সব ব্যক্তিগত এবং আর্থিক ডেটা AES-২৫৬ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।...
সীমিত শেয়ারিং আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেস এবং গেম লোড করার জন্য প্রয়োজনীয়...
অ্যাক্সেস অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা...
মুছে ফেলার অধিকার আপনি চাইলে আপনার সব ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ...
যোগাযোগ পছন্দ প্রোফাইল সেটিংস থেকে আপনি ইমেইল এবং SMS বিজ্ঞপ্তি চালু বা...

গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার পুরো নাম, একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং একটি মোবাইল নম্বর চাই লগইন এবং যোগাযোগের জন্য। তারিখ এবং জন্মস্থান ঐচ্ছিক কিন্তু তোলার যাচাইকরণে সাহায্য করে। এই তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।

পেমেন্ট রেকর্ড – অ্যামাউন্ট, টাইমস্ট্যাম্প এবং রেফারেন্স নাম্বার – অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং বন্ধ হওয়ার ৯০ দিন পর পর্যন্ত রাখা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী আর্কাইভ হতে পারে। আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য সেই সময়ের পরে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে একটি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পাঠান এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি ফাইল পাঠাব যাতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম সেশন লগ থাকবে। ফাইলটি পাসওয়ার্ড-সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে পাঠানো হয়।

না, আমরা মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ উদ্দেশ্যে কোনো ডেটা বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে মিনিমাল ট্রানজ্যাকশন ডেটা শেয়ার করি যাতে আপনার আমানত এবং গেম সেশন সম্পন্ন হয়। সব পার্টনার চুক্তির অধীনে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য।

হ্যাঁ। সাপোর্টের মাধ্যমে একটি মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সাত দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আর্থিক রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হতে পারে কিন্তু আপনার নাম এবং যোগাযোগ বিবরণ সরানো হবে। অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা যাবে না।

আমরা প্রতিটি সেশনের সময়, গেম টাইটেল, বেট সাইজ এবং ফলাফল রেকর্ড করি প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য। Pragmatic Play বা PG Soft এর মতো প্রোভাইডাররা শুধুমাত্র গেম রাউন্ড আইডি এবং স্টেক দেখে, আপনার নাম বা পেমেন্ট তথ্য নয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সব লগ এনক্রিপ্ট করা হয়।

লবির শীর্ষ ডানদিকে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন, তারপর 'সেটিংস' এবং 'বিজ্ঞপ্তি' বিভাগে যান। সেখানে আপনি প্রচার ইমেইল এবং SMS টগল করতে পারেন। প্রতিটি মার্কেটিং বার্তায় একটি আনসাবস্ক্রাইব লিংকও থাকে। লেনদেন এবং নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি অপ্ট-আউট করা যায় না কারণ সেগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।